Warunki korzystania z serwisu

INFORMACJE O NAS

Właściciel konta: KLW Sp. z o.o.
SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX
IBAN: PL51 1750 0012 0000 0000 3889 1723

Identyfikator VAT: PL9223057591
Nazwa banku: BGZ BNP PARIBAS

Poniżej znajdują się informacje na temat warunków prawnych, które określają prawa i obowiązki użytkowników podczas korzystania z witryny i zakupu towarów. Kupując jakiekolwiek produkty na muralas.pl lub korzystając z naszej strony internetowej, zgadzają się Państwo na te warunki. W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@muralas.pl. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Informacje Ogólne

Niniejsze warunki określają ramy prawne (Warunki) regulujące sprzedaż Produktów prezentowanych na naszej stronie internetowej (Strona internetowa).

Nasza Polityka Prywatności, Warunki Korzystania z Witryny, Polityka Wysyłki oraz Polityka Plików Cookie stanowią integralną część niniejszych Warunków. Odpowiednie hiperłącza do tych informacji znajdują się w niniejszych Warunkach.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszelkich umów (Umowa) zawieranych między nami w celu sprzedaży Produktów. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi i upewnienie się, że są one zrozumiałe przed złożeniem zamówienia. Zalecamy wydrukowanie kopii niniejszych Warunków w celach informacyjnych.

KLW Sp. z o.o. prowadzi stronę muralas.pl, oferującą tapety na zamówienie. KLW Sp. z o.o., jako właściciel i administrator strony, jest stroną dla wszystkich osób prawnych i fizycznych, które korzystają ze strony muralas.pl lub kupują produkty na niej prezentowane.

Termin "Klient" odnosi się do każdej osoby prawnej lub fizycznej korzystającej ze strony internetowej lub dokonującej na niej zakupów. Klient zobowiązuje się do podania pełnych i dokładnych informacji w formularzu zamówienia (w tym imienia i nazwiska, adresu itp.). W przypadku podania nieprawidłowych danych Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody.

Zastrzegamy sobie prawo do:

• Wprowadzania zmian w witrynie lub jej zawieszenia (tymczasowo lub na stałe) bez wcześniejszego powiadomienia.
• Modyfikacji niniejszych warunków świadczenia usług w dowolnym momencie. Wszelkie wprowadzone zmiany wchodzą w życie od daty publikacji (podanej na dole tej strony). Obowiązkiem klienta jest zapoznanie się z najnowszą wersją za każdym razem, gdy korzysta ze strony internetowej.

Korzystanie z Witryny Internetowej

Dostęp do naszej witryny internetowej i korzystanie z niej podlegają naszym Warunkom korzystania z witryny internetowej.

W Jaki Sposób Wykorzystujemy Dane Osobowe Użytkownika

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w ścisłej zgodności z naszą Polityką Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z tą polityką, aby zapewnić jej jasne zrozumienie.

Jak Powstaje Umowa Między Nami

W trakcie całego procesu realizacji zamówienia użytkownik ma możliwość skorygowania wszelkich błędów. Prosimy o sprawdzenie zamówienia na każdym etapie, aby zminimalizować potencjalne błędy. Po opłaceniu zamówienia akceptacja przez nas jest automatyczna, co oznacza zawarcie umowy między nami. Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności (Potwierdzenie zamówienia). W osobnej wiadomości e-mail otrzymają Państwo również fakturę, którą mogą Państwo pobrać.

Zakończenie Płatności:

• Prosimy o zweryfikowanie powodzenia płatności. Zazwyczaj systemy płatności potwierdzają wypłatę środków, wysyłając potwierdzenie transakcji na Państwa adres e-mail.
• Spam lub Filtrowanie: Proszę sprawdzić folder spamu lub inne filtry w swojej skrzynce pocztowej.
• Problemy Techniczne: Jeśli płatność została potwierdzona, ale nie otrzymali Państwo wiadomości e-mail, proszę skontaktować się z nami pod adresem
  info@muralas.pl.

Ceny Produktów

Ceny wyświetlane na kartach produktów na naszej stronie internetowej przedstawiają koszt minimalnej powierzchni zamówienia (1 m²) najpopularniejszego materiału. Ostateczna cena produktu zależy od kilku czynników, w tym powierzchni zamówienia, wybranego materiału i wszelkich dodatkowych opcji wybranych podczas procesu zamawiania.

Po otrzymaniu zamówienia rutynowo sprawdzamy ceny produktów. Jeśli zidentyfikujemy błąd w cenie zamówionych produktów, niezwłocznie skontaktujemy się z użytkownikiem, aby umożliwić mu dokonanie zakupu po skorygowanej cenie lub anulowanie zamówienia. Zamówienie nie zostanie zrealizowane do czasu otrzymania odpowiedzi od użytkownika. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z użytkownikiem przy użyciu danych kontaktowych podanych przy kasie, uznamy zamówienie za anulowane i powiadomimy o tym użytkownika na piśmie.

Wszystkie ceny są podane w złotych i zawierają podatki. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna od wartości zamówienia 200 zł. Poniżej tego progu dostawa jest płatna. Koszt dostawy jest podany przy finalizacji zamówienia. Dostawa do innych krajów jest naliczana osobno.

Dostawa

Na terenie Polski korzystamy z usług firm kurierskich DPD, FedEx, GLS lub UPS. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika. Po wysłaniu paczki otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły dostawy i instrukcje dotyczące śledzenia zamówienia.

Wszystkie podane daty i godziny dostawy są jedynie szacunkowe. Chociaż staramy się ich dotrzymać, nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić. Zdecydowanie zalecamy powstrzymanie się od zatrudniania instalatorów do czasu dostarczenia i sprawdzenia zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wydatki lub opłaty poniesione w związku z brakiem dostawy lub zamówieniami, które nie zostały sprawdzone przy odbiorze. Należy pamiętać, że nie przetwarzamy ani nie wysyłamy zamówień w dni świąteczne i niedziele w Polsce.

Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. W związku z tym zachęcamy do dokładnego sprawdzenia zamówienia po jego otrzymaniu i powiadomienia naszego zespołu obsługi klienta w ciągu 24 godzin za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli brakuje jakiegokolwiek elementu lub jest on uszkodzony. Terminowe powiadomienie pozwala na szybkie zbadanie sprawy, a w razie potrzeby niezwłocznie zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Wymiana i Zwrot

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów i wymiany, proszę odwiedzić naszą dedykowaną stronę tutaj.

Odpowiedzialność

Z wyjątkiem środków zaradczych określonych w naszej sekcji Wymiana i Zwrot, jeśli jakikolwiek dostarczony przez nas Produkt zostanie uznany za uszkodzony lub wadliwy, wymienimy go lub zaoferujemy zwrot pieniędzy. W przypadkach, w których nie jesteśmy w stanie wywiązać się z naszych zobowiązań wynikających z Umowy z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą lub jeśli dostarczymy uszkodzony lub wadliwy Produkt, zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia z tytułu utraconych zysków lub jakichkolwiek strat, szkód lub wydatków.

Dzieci

Nasze produkty nie są przeznaczone do sprzedaży dzieciom. Zamówienia na naszej stronie internetowej mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Inne Ważne Warunki

Niniejsza strona internetowa, wraz z całą jej zawartością i wszelkimi umowami wynikającymi z jej użytkowania, podlega i będzie interpretowana zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku niezadowolenia z zakupu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

24.07.2024